全球金牌暢銷書(shū)，美國(guó)成年人最具影響力的書(shū)！美國(guó)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員裝備書(shū)！美國(guó)公司員工裝備書(shū)！美國(guó)軍隊(duì)官兵裝備書(shū)！
自從1996年將《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》引進(jìn)摩托羅以來(lái)，數(shù)千名員工參加過(guò)該培訓(xùn)，從而改變了他們的思維方式和做事方法，對(duì)摩托羅拉在中國(guó)的發(fā)展和成功起了重要作用�，F(xiàn)在該課程依然是摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的常設(shè)課程。
——摩托羅拉亞太區(qū)人才管理及摩托羅拉大學(xué)總監(jiān)劉輝
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》不僅使我獲益良多、更是我?guī)ьI(lǐng)著公司所有員工由內(nèi)而外地傳承和發(fā)揚(yáng)公司文化的法寶。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四個(gè)方面做得更好，我想在七個(gè)習(xí)慣中都能找到答案。
——玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司大中國(guó)區(qū)總裁麥子莆
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》非常精彩和實(shí)用。我相信史蒂芬·柯維倡導(dǎo)的原則，不僅對(duì)我，而且對(duì)我們企業(yè)的高層管理人員都有非常深刻的觸動(dòng)、大家的思想境界更高了，并將以主動(dòng)積極的心態(tài)去思考和感悟，這種思考和感悟?qū)⒊掷m(xù)改變我們，并且需要我們用一生去實(shí)踐。
——大唐電信集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁周寰
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這門(mén)課程在我們的管理人員中引起了極大的反響。在新的挑戰(zhàn)中，每個(gè)人都需要秉持原則，由內(nèi)而外地發(fā)揮自己的影響力，人而使組?⒒幼畬蟮男?堋?
——中國(guó)建設(shè)銀行人力資源部副總經(jīng)理馮麗英
如果你是一個(gè)胸懷遠(yuǎn)大的人，就一定要讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。
——嘉實(shí)基金管理有限公司總經(jīng)理趙學(xué)軍博士
福布斯“有史以來(lái)最具影響力的10大管理類書(shū)籍之一”《首席執(zhí)行雜志》“20世紀(jì)最具影響力的經(jīng)濟(jì)類書(shū)籍”在全球70個(gè)國(guó)家以32種語(yǔ)言暢銷發(fā)行出版20年，穩(wěn)居《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、亞馬遜書(shū)店、中國(guó)各大書(shū)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)最暢銷書(shū)籍排行榜，長(zhǎng)銷不衰。
史蒂芬·柯維相關(guān)著作《要事第一》，點(diǎn)擊進(jìn)入>>|《人品》,點(diǎn)擊進(jìn)入>>
內(nèi)容簡(jiǎn)介
“一本能改變你命運(yùn)的奇書(shū)！”（湯姆·彼得斯語(yǔ)）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都知道：只有每一位員工都成為高效能人士，企業(yè)才會(huì)真正成為高效能企業(yè)。
這也同樣適用于個(gè)人生活領(lǐng)域。
最新版本維持“七個(gè)習(xí)慣”主題框架不變，每一個(gè)章節(jié)增加了更豐富的內(nèi)容含量，匯集了柯維博士10多年來(lái)對(duì)世界變化的新思考，與舊版簡(jiǎn)潔的翻譯風(fēng)格相比，新版事例和分析語(yǔ)言更詳盡、更直接、更透徹、更流暢。
作者簡(jiǎn)介
史蒂芬·柯維博士他被《時(shí)代周刊》評(píng)為“美國(guó)25個(gè)最具影響力人物”之一，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志推舉其為“最具前瞻性的管理思想家”。他是國(guó)際上倍受推崇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)域的權(quán)威、家庭問(wèn)題專家、企業(yè)組織顧問(wèn)和暢銷書(shū)作家，一直致力于“以原則為中心”的生活藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的教學(xué)工作，幫助人們建設(shè)家庭與企業(yè)組織。他是全球最大的、為組織和個(gè)人提供培訓(xùn)和管理咨詢的世界頂級(jí)公司——富蘭克林柯維公司的創(chuàng)始人之一。
目錄
新版前言變化的世界不為的原則
如何善用本書(shū)
第一部分重新探索自我
第一章由內(nèi)而外全面造就自己
第二章七個(gè)習(xí)慣——概論
第二部分個(gè)人領(lǐng)域的成功：從依賴到獨(dú)立
第三章習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則
第四章習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
第五章習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則
第三部分公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴
第六章人際關(guān)系的本質(zhì)
第七章習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
第八章習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則
第九章習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
第四部分自我提升和完善
第十章習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則
第十一章再次由內(nèi)而外造就自己
附錄
一你是哪種類型的人——生活重心面面觀
二第四代時(shí)間管理——高效能人士的一天
三答讀者問(wèn)
書(shū)摘
第一部分重新探索自我
第一章由內(nèi)而外全面造就自己
沒(méi)有正確的生活，就沒(méi)有真正卓越的人生。
——戴維·斯塔·喬丹（DavidstarrJOrdan）
美國(guó)生物學(xué)家及教育家
你離卓越的人生有多遠(yuǎn)？你有以下困惑和苦惱嗎？
◆我的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人生活和家庭生活。不但與妻兒形同陌路，甚至無(wú)法肯定自己是否真正了解自己，是否了解什么才是生命中最重要的。
◆我很忙，確實(shí)很忙，但有時(shí)候我自己也不清楚是否有價(jià)值。我希望生活得有意義，能對(duì)世界有所貢獻(xiàn)。
◆我上過(guò)無(wú)數(shù)關(guān)于有效管理的課程，我對(duì)員工的期望很高，也想盡辦法善待他們，但就是感覺(jué)不到他們的忠心。我想如果我有一天生病在家，他們一定會(huì)無(wú)所事事，閑聊度日。為什么我無(wú)法把他們訓(xùn)練得獨(dú)立而負(fù)責(zé)呢？為什么我總是找不到這樣的員工呢？
◆要做的事太多了，我總是感到時(shí)間不夠用，覺(jué)得壓力沉重，終日忙忙碌碌，一周7天，天天如此。我參加過(guò)時(shí)間管理研討班，也嘗試過(guò)各種安排進(jìn)度計(jì)劃的工具。雖然也有點(diǎn)幫助，但我仍然覺(jué)得無(wú)法像我希望的那樣，過(guò)上快樂(lè)、高效而平和的生活。
◆看到別人有所成就，或獲得某種認(rèn)可，表面上我會(huì)擠出微笑，熱切地表示祝賀，可是，內(nèi)心卻難受得不得了。為什么我會(huì)有這種感覺(jué)？
◆我個(gè)性很強(qiáng)。比乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果。多數(shù)情況下，我甚至可以設(shè)法影響他人通過(guò)我想要的決議。我仔細(xì)考慮了每種情況，并且堅(jiān)信我的建議通常都是對(duì)大家最好的。但是我仍感到不安，我很想知道，他人對(duì)我的為人和建議到底是何態(tài)度。
◆我的婚姻已變得平淡無(wú)趣。我們并沒(méi)有惡言相向，更沒(méi)有大打出手，只是不再有愛(ài)的感覺(jué)。我們請(qǐng)教過(guò)婚姻顧問(wèn)，也試過(guò)許多辦法，但看來(lái)就是無(wú)法重新燃起往日的愛(ài)情之火。
◆我那十來(lái)歲的兒子不聽(tīng)話，還打架。不管我怎么努力，他就是不聽(tīng)我的話，我該怎么辦呢？
◆我想教育孩子懂得工作的價(jià)值。但每次要他們做點(diǎn)什么，都要時(shí)時(shí)刻刻在旁監(jiān)督，還得忍受他們不時(shí)地抱怨，結(jié)果還不如自己動(dòng)手來(lái)得簡(jiǎn)單。為什么孩子們就不能不要我提醒，快快樂(lè)樂(lè)地料理自己的事呢？
◆我又開(kāi)始節(jié)食了——今年的第五次。我知道自己體重超標(biāo)，也確實(shí)想有所改變。我閱讀所有最新的資料，確定目標(biāo)，并采取積極的態(tài)度激勵(lì)自己，但我就是做不到，幾周后就潰敗了�？磥�(lái)我就是無(wú)法信守諾言。
這些都是我在任職咨詢顧問(wèn)和大學(xué)教師期間遇到的一些普遍而又深層次的問(wèn)題，不是一兩天就能解決的。
幾年前，我和妻子桑德拉就為類似的問(wèn)題大傷腦筋。我們的一個(gè)兒子學(xué)習(xí)成績(jī)很差，甚至看不懂試卷上的問(wèn)題。他與同學(xué)交往時(shí)也很不成熟，經(jīng)常弄得周圍的人很尷尬。他又瘦又小，動(dòng)作也不協(xié)調(diào)。打棒球時(shí)，他往往在投手投球之前就揮動(dòng)了球棒，招來(lái)他人的嘲笑。
我和桑德拉覺(jué)得，若要十全十美，首先要做完美的父母。于是我們嘗試用積極的態(tài)度來(lái)激發(fā)他的自信心：“加油，孩子，你能辦得到！我們知道你行！手握高一點(diǎn)，看著球，等球快到面前再揮棒。”只要他稍有進(jìn)步，我們就大夸一番以增強(qiáng)他的信心：“干得好，孩子，繼續(xù)。”
盡管如此，還是引來(lái)了嘲笑，我們對(duì)此大加斥責(zé)：“別笑，他還在學(xué)習(xí)呢。”而這時(shí)我們的兒子卻總是哭著說(shuō)：“我永遠(yuǎn)也學(xué)不好，我根本就不喜歡棒球！”
所有的努力似乎都徒勞無(wú)功，那時(shí)我們真是心急如焚，看得出來(lái)這一切反而傷害了他的自尊心。開(kāi)始我們總能對(duì)他加以肯定、鼓勵(lì)和幫助，可是一再失敗后，還是放棄了，只能試著從另一個(gè)角度來(lái)看待。
后來(lái)，在講授有關(guān)溝通與認(rèn)知的課程中，我對(duì)思維定式的形成，思維定式如何影響觀點(diǎn)，觀點(diǎn)又如何左右行為等問(wèn)題深感興趣，并進(jìn)一步研究了預(yù)期理論（EXpectancyTheory）、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-fulfillingProphecy）和皮格馬利翁效應(yīng)（PygmdionEffect）。從中我意識(shí)到，每個(gè)人的思維定式都是那么根深蒂固，僅僅研究世界是不夠的，還要研究我們看世界時(shí)所戴的“透鏡”，因?yàn)檫@透鏡（即思維定式）往往左右著我們對(duì)世界的看法。
我跟桑德拉談到這些想法，并借此分析我們的困境，終于認(rèn)識(shí)到我們對(duì)兒子往往言不由衷。自省后我們承認(rèn)，內(nèi)心深處的確覺(jué)得兒子在某些方面“不如常人”。所以不論我們多么注意自己的態(tài)度與行為，其效果都是有限的，因?yàn)楸砻娴难孕薪K究掩飾不住其背后的信息，那就是：“你不行，你需要父母的保護(hù)。”
此時(shí)我們才開(kāi)始覺(jué)悟：要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己；要改變品德與個(gè)人魅力孰重當(dāng)時(shí)我正潛心研究自1776年以來(lái)美國(guó)所有討論成功因素的文獻(xiàn)。我閱讀或?yàn)g覽過(guò)的論著不下數(shù)百，論題遍及自我完善、大眾心理學(xué)以及自我?guī)椭鹊取?duì)于愛(ài)好自由民主的美國(guó)人民所公認(rèn)的贏得成功的種種關(guān)鍵因素，已算得上了如指掌。
從這200年來(lái)的作品中，我注意到一個(gè)令人詫異的趨勢(shì)。前150年的論著強(qiáng)調(diào)“品德（CharacterEthic）”為成功之本——如誠(chéng)信、謙虛、忠誠(chéng)、節(jié)欲、勇氣、公正、耐心、勤勉、樸素和一些稱得上是金科玉律的品德。本杰明·富蘭克林（BenjaminFranklin）的自傳就是這個(gè)時(shí)期的代表作，它主要描述一個(gè)人如何努力進(jìn)行品德修養(yǎng)。
然而第一次世界大戰(zhàn)后不久，人們對(duì)成功的基本觀念改變了。由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力（PersonalityEthic）”，即認(rèn)為成功與否更多取決于性格、社會(huì)形象、行為態(tài)度、人際關(guān)系以及長(zhǎng)袖善舞的圓熟技巧。這種思潮朝兩大方向發(fā)展：一是著重人際關(guān)系與公關(guān)技巧；二是鼓吹積極進(jìn)取的心態(tài)。由此衍生的行為和習(xí)慣，有些的確是金科玉律，例如“態(tài)度決定成敗”、“微笑比皺眉更能贏得朋友”以及“有志者事竟成”等等。但另一些卻顯然是玩弄手段，甚至是欺騙性的。例如運(yùn)用技巧贏得好感，假裝對(duì)他人感興趣以套取情報(bào)，或虛張聲勢(shì)，甚至以威脅手段達(dá)到目的。
因此，近50年來(lái)討論成功術(shù)的著作都很膚淺，談的都是如何樹(shù)立社會(huì)形象的技巧和如何成功的捷徑。但這種用“阿斯匹林”和“創(chuàng)可貼”來(lái)治療心靈痛苦的方法，往往是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，治標(biāo)而不治本。有時(shí)似乎取得了暫時(shí)的效果，但是深層次的問(wèn)題沒(méi)有解決，不時(shí)又會(huì)重新浮現(xiàn)。
我終于了解，過(guò)去我與桑德拉潛意識(shí)里都受到這種速成觀念的影響，才會(huì)對(duì)兒子采取上述做法。在我們心目中，這個(gè)孩子有失顏面，我們重視成為模范父母，維持良好形象，更甚于對(duì)孩子的關(guān)切，這種心態(tài)也影響到了對(duì)孩子的看法。的確，在看待與處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們偏重許多其他因素，反而忽略了孩子的幸福與快樂(lè)。
一方面，因?yàn)楹妹孀�，我們給予孩子的不是無(wú)條件的關(guān)愛(ài)，造成了他自我評(píng)價(jià)的低落。所以我們決定從自身下功夫，不再講究技巧，而是著重調(diào)整內(nèi)心的真正動(dòng)機(jī)和對(duì)孩子的看法。我們不再設(shè)法改變他，轉(zhuǎn)而從客觀的角度去發(fā)現(xiàn)和了解他的特色、個(gè)性與價(jià)值。
另一方面，我們也自覺(jué)地改變了自己的動(dòng)機(jī)，培育了內(nèi)在的安全感，不再用孩子的表現(xiàn)來(lái)判斷自己的價(jià)值。
一旦擺脫了過(guò)去對(duì)孩子的看法，培育了基于價(jià)值觀的動(dòng)機(jī)，我們頓時(shí)感到一種新氣象——不必再拿孩子與旁人比較，不必把固定的社會(huì)模式強(qiáng)加在他身上，這樣反而能夠平心靜氣地欣賞他的優(yōu)點(diǎn)。我們相信他有能力應(yīng)付人生的種種挑戰(zhàn)，也就不急于保護(hù)他免受外界的嘲笑。
可是孩子已習(xí)慣于接受保護(hù)，因此一開(kāi)始表現(xiàn)得相當(dāng)畏縮。他向我們求援，但我們只是認(rèn)真聆聽(tīng)，不一定如他預(yù)期地回應(yīng)。這無(wú)形中傳達(dá)了一個(gè)信息：“父母不用保護(hù)你，你沒(méi)問(wèn)題！”
幾個(gè)月過(guò)去了，他漸漸有了信心，也開(kāi)始肯定自我價(jià)值，終于以自己的速度與步調(diào)發(fā)揮出了潛能。不論在學(xué)業(yè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)還是社交場(chǎng)合上，以一般社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，他的表現(xiàn)都是相當(dāng)杰出的。這一切都發(fā)生在轉(zhuǎn)念之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所謂的自然發(fā)展速度。后來(lái)他還當(dāng)選學(xué)生社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、州運(yùn)動(dòng)員，門(mén)門(mén)成績(jī)優(yōu)秀。另外，他還鍛煉出了坦誠(chéng)、熱心的性格，走到哪兒都能與人融洽相處。
我和桑德拉都相信，這個(gè)孩子“出人頭地”的成就中，自動(dòng)自發(fā)因素的作用要多于外在影響。這是前所未有的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們教育子女以及扮演其他角色很有啟發(fā)作用，也使我們體驗(yàn)到憑借品德和個(gè)人魅力成功的天壤之別。贊美詩(shī)中唱得好：努力探尋你自己的心靈吧，因?yàn)樯钤醋杂诖恕?br />
光有技巧還不夠
從教育兒子的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)人們認(rèn)知過(guò)程的研究以及成功論著的閱讀中，我頓悟了品德的強(qiáng)大影響力，也認(rèn)清了自己從小所學(xué)并目，深植于心的價(jià)值觀，其實(shí)與現(xiàn)在流行的追求捷徑的速成哲學(xué)相去甚遠(yuǎn)，而這種差異經(jīng)常被有意地忽略。多年來(lái)我一直向他人傳授七個(gè)習(xí)慣，自信十分有效，卻總是發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)與流行的思潮不同甚至相逆，現(xiàn)在終于對(duì)個(gè)中原因有了深一層的領(lǐng)會(huì)。
我并非暗示個(gè)人魅力論所強(qiáng)調(diào)的因素不具效用，比如個(gè)人成長(zhǎng)、溝通技巧方面的訓(xùn)練，積極思維和影響力方面的教育等，有時(shí)確實(shí)是成功的要素，但只居于次要，而非主要地位�；蛟S我們?cè)谇叭说幕A(chǔ)上施展個(gè)人能力時(shí)，太過(guò)注重造就自己，卻忽略了前人基礎(chǔ)的支撐；也或許我們習(xí)慣坐享其成，遺忘了耕耘的必要。
即使我可以玩弄手段使他人投我所好，為我賣力，因我發(fā)奮，和我“惺惺相惜”，然而一旦我品德有缺陷——比如言不由衷、虛情假意，就無(wú)法獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。因?yàn)檠圆挥芍噪y免遭人懷疑，任何行事都會(huì)被視為別有用心，就算所謂的人際關(guān)系技巧也無(wú)濟(jì)于事。任憑你巧舌如簧，動(dòng)機(jī)純良，只要沒(méi)有或者缺乏信任感，就不要說(shuō)什么永久的成功。只有心存善念，才能賦予人際關(guān)系技巧以生命。
只重技巧就仿佛考前臨時(shí)抱佛腳，縱使有時(shí)順利過(guò)關(guān)，甚至成績(jī)還不錯(cuò)，但沒(méi)有日積月累的付出，絕對(duì)無(wú)法學(xué)得精通。
試想如果耕種也臨時(shí)抱佛腳會(huì)有多荒謬。春天忘了播種，夏天忙著享樂(lè)，秋天能收獲什么呢？耕種是一個(gè)自然體系，必須付出代價(jià)，一步一步完成。一分耕耘，一分收獲，沒(méi)有捷徑可循。
人類行為和人際關(guān)系也是基于收獲法則的自然系統(tǒng)。在暫時(shí)性的人際交往中，你或許能摸清并操控“人造”法則，按“規(guī)矩”辦事，暫時(shí)蒙混過(guò)關(guān)；你也可以憑借個(gè)人魅力八面玲瓏，假扮他人知音，利用技巧賺取好感。但在長(zhǎng)久的人際關(guān)系中，單憑這些次要優(yōu)勢(shì)是難有作為的。倘若沒(méi)有根深蒂固的誠(chéng)信和基本的品德力量，那么生活的挑戰(zhàn)遲早會(huì)讓你真正的動(dòng)機(jī)暴露無(wú)遺，一時(shí)的成功就會(huì)被人際關(guān)系的破裂所替代。
許多人具備這些次要優(yōu)勢(shì)，是社會(huì)所認(rèn)可的人才，但是缺乏基本的品德，長(zhǎng)期來(lái)看，他們與同事、朋友、配偶或者孩子的人際關(guān)系早晚會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。只有品德才是交流中最伶俐的“口齒”，正如愛(ài)默生（Emerson）所說(shuō)：“大聲喧嘩反而難以入耳。”
當(dāng)然，也有品德有余卻溝通技巧不足的人，但即便人際關(guān)系質(zhì)量因此受到影響，也是瑕不掩瑜。
歸根到底，我們的本質(zhì)要比言行更具說(shuō)服力，這個(gè)道理人人都懂。有些人是我們絕對(duì)信任的，因?yàn)槲覀兞私馑钠返�，不論他是否能說(shuō)會(huì)道、擅長(zhǎng)交際，我們就是信任他們，而且能夠與之合作順暢。威廉姆。喬治·喬登（WilliamGeorgeJordan）曾說(shuō)：人性可善可惡，冥冥中影響著我們的一生，而且總是如實(shí)反映出真正的自我，那是偽裝不來(lái)的。
思維定式的力量
本書(shū)包含人類效能的許多原則，是基本而首要的，可永葆成功與幸福，放之四海皆準(zhǔn)，不過(guò)，我們必須先了解人類的思維定式以及如何實(shí)現(xiàn)思維定式的轉(zhuǎn)換，才能真正理解這七個(gè)習(xí)慣。
先前提到的品德成功論與個(gè)人魅力論就是兩種典型的社會(huì)思維定式。“思維定式（Paradigm）”這個(gè)詞來(lái)自希臘文，最初是一個(gè)科學(xué)名詞，現(xiàn)在多用來(lái)指某種理論、模型、認(rèn)知、假說(shuō)或參考框架。但廣義上是指我們“看”世界的方法，這種“看”和視覺(jué)無(wú)關(guān)，主要指我們的感知、理解與詮釋。它是每個(gè)人看待世界的方式，未必與現(xiàn)實(shí)相符。它是一份地圖，而非領(lǐng)域本身，是由每個(gè)人的成長(zhǎng)背景、經(jīng)驗(yàn)及選擇打造而成，我們會(huì)透過(guò)它來(lái)窺探萬(wàn)事萬(wàn)物。為了方便理解，我們可以把思維定式比作地圖。我們都知道地圖不代表地域，只是對(duì)地域的某些方面進(jìn)行說(shuō)明。思維定式就是這樣，它是關(guān)于某種事物的理論、詮釋或者模型。
假設(shè)你想去芝加哥中心區(qū)的某個(gè)地方，地圖本應(yīng)該幫助你到達(dá)目的地，但是由于印刷問(wèn)題，你得到了一張標(biāo)注為芝加哥，實(shí)際上卻是底特律的地圖。你能想象無(wú)法到達(dá)目的地的那種沮喪和無(wú)助嗎？
你可以改變行為，比如更努力，更勤奮，更迅速，但是這種努力只會(huì)讓你更快地到達(dá)錯(cuò)誤的地點(diǎn)。你還可以改變態(tài)度，比如更加積極地思考，但你仍然到不了正確的地點(diǎn)�；蛟S你并不在乎，因?yàn)槟惚еe極的態(tài)度，不管到了哪里你都高興。但關(guān)鍵是，你還是走錯(cuò)路了。根本問(wèn)題不在于你的行為和態(tài)度，而在于那張錯(cuò)誤的“地圖”。
我們每個(gè)人腦中都有很多地圖，可以分成兩大類：一類是依據(jù)世界本來(lái)面目繪制的地圖，反映現(xiàn)實(shí)情況；另一類是依據(jù)思維定式繪制的地圖，反映個(gè)人價(jià)值觀。我們用這些地圖詮釋所有的經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)都不懷疑地圖的正確性，甚至意識(shí)不到它們的存在。我們理所當(dāng)然地假定自己的所見(jiàn)所聞就是真實(shí)的世界。
我們的態(tài)度與行為皆源自這種假定，我們對(duì)事物的看法決定著我們的思想與行為。
現(xiàn)在來(lái)做一個(gè)智力和情感的小測(cè)驗(yàn)，請(qǐng)花幾秒鐘觀察下面的圖1—1和圖1—2，并仔細(xì)描述所看到的形象。
你是否看到了一位女士？她的年齡大約多少？長(zhǎng)相如何？衣著如何？身份又如何？
或許你認(rèn)為這位女士是個(gè)可愛(ài)的摩登女郎，鼻子小巧，時(shí)尚靚麗。
如果我說(shuō)你看走眼了，這位女士已經(jīng)六七十歲，而且面帶愁容，絕非模特兒，或許過(guò)馬路時(shí)還需要你扶她一把，你會(huì)有何反應(yīng)？
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