來源:中考網(wǎng)整理 作者:中考網(wǎng)編輯 2018-06-05 10:38:47
2018年5月03日
厚待消費(fèi)者才有未來
“高價(jià)改簽費(fèi)”“消費(fèi)者權(quán)益”
提前很早改簽,仍被要求收取高額改簽費(fèi)用;超過兩成的消費(fèi)者,有過退票費(fèi)用比機(jī)票價(jià)格高的遭遇……江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日發(fā)布相關(guān)報(bào)告,揭示了機(jī)票服務(wù)領(lǐng)域存在的諸多亂象,在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論。
平心而論,考慮到辦理手續(xù)的成本,以及企業(yè)潛在損失,收取機(jī)票退改簽費(fèi),本無可厚非。只要價(jià)格體系透明、合理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然,消費(fèi)者自然會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,慎重做出決定。公開公正,是贏得用戶的先決條件。(展開論述有條不紊)
從根本上消除“高價(jià)退改簽費(fèi)”的生長(zhǎng)土壤,一方面要加強(qiáng)有形之手的介入力度,通過更加系統(tǒng)的監(jiān)管,對(duì)機(jī)票代理市場(chǎng)、代理行為、責(zé)任承擔(dān)等各個(gè)方面予以嚴(yán)格規(guī)范。另一方面,則要促使企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,將服務(wù)好消費(fèi)者真正納入考核評(píng)價(jià)體系。(論證有據(jù),有條理)
在高度競(jìng)爭(zhēng)的交通出行市場(chǎng),任何“得罪”消費(fèi)者的舉動(dòng),都無異于拉低自身的實(shí)力與口碑,而一家謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè),必定會(huì)在服務(wù)上選擇厚待消費(fèi)者。摒棄落后思維,構(gòu)建消費(fèi)者友好型的商業(yè)服務(wù)環(huán)境,企業(yè)才能為自己的未來創(chuàng)造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),開辟新的價(jià)值藍(lán)海。(升華論點(diǎn),再次點(diǎn)題)
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